Ofte stillede spørgsmål

1. Bestilling og Betaling

• Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
  Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard), PayPal, Apple Pay og Google Pay.

• Er min betaling sikker?
  Ja, vi bruger krypteringsteknologi for at sikre, at dine betalingsoplysninger forbliver fortrolige og sikre under hele transaktionen.

• Kan jeg annullere min ordre efter, jeg har afgivet den?
  Hvis din ordre ikke er blevet behandlet endnu, kan du kontakte vores kundeservice for annullere den. Hvis den allerede er afsendt, kan du følge vores returneringsproces.

2. Forsendelse og Levering

• Hvordan sporer jeg min ordre?
  Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link til at følge din forsendelsesstatus.

• Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ikke er ankommet?
  Hvis din pakke ikke er ankommet inden for den forventede leveringsperiode, bedes du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at spore pakken eller løse problemet.

• Kan jeg ændre leveringsadressen efter bestilling?
  Nej, det kan du desværre ikke. Der anbefales dog at redigere sin leveringsadresse på sin profil, så det huskes til næste bestilling.

3. Returneringer og Refusion

• Hvordan returnerer jeg et produkt ved fejllevering?
  Du kan starte en retur ved at kontakte vores kundeservice for at få en returformular og yderligere instruktioner. Sørg for at inkludere din faktura i pakken.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
  Når vi har modtaget din returvare, vil din refusion blive behandlet inden for 5 hverdage. Det kan tage yderligere nogle dage, før refusionen vises på din konto, afhængigt af din betalingsudbyder.

4. Kundeservice

• Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
  Du kan kontakte os via e-mail på Kontakt@aromahuen.dk eller ringe til vores kundeserviceteam på 77 34 78 30. Vores åbningstider er Hverdage kl. 10:00-17:00.

• Har i en fysisk butik?
  Ja, Det har vi. Den er placeret på Rugvænget 19, 1. Tv. 2630 Taastrup.

5. Rabatter og Tilbud

• Hvordan anvender jeg en rabatkode?
  Indtast din rabatkode i feltet "Rabatkode" under betalingsprocessen, og klik på "Anvend" for at se rabatten blive trukket fra det samlede beløb, inden du fuldfører dit køb.

• Kan jeg kombinere flere rabatkoder?
  Det er normalt kun muligt at anvende én rabatkode pr. ordre, medmindre andet er angivet i kampagnevilkårene. Sørg for at tjekke vilkårene for hver kampagne.

7. Generelt om Aromaer

• Hvad er aromaer?
  Aromaer er koncentrerede smagsstoffer, der anvendes til at forbedre eller ændre smagen af mad og drikke. De bruges bredt i alt fra bagværk og desserter til drikkevarer, konfekture og andre DIY-projekter. Aromaer kan være naturlige, udvundet fra planter, frugter og krydderier, eller syntetiske, hvor de fremstilles kunstigt for at efterligne naturlige smage. Disse koncentrerede produkter spiller en stor rolle i moderne madlavning og bagning og bruges ofte til at intensivere smagen uden at tilføje kalorier eller sukker.

• Hvordan bruger jeg aromaer i madlavning?
  Aromaer er ekstremt koncentrerede, så der skal kun bruges meget små mængder for at tilføje smag. Normalt starter man med et par dråber og smager til. Aromaer kan anvendes i både kolde og varme retter, hvilket gør dem alsidige til brug i alt fra smoothies og cocktails til bagværk og saucer. Vær dog opmærksom på ikke at overdosere, da de kan blive meget intense.

• Er aromaer sikre at bruge?
  Ja, godkendte aromaer er sikre i brug. De gennemgår strenge tests for at sikre, at de ikke udgør nogen sundhedsrisici, når de bruges korrekt. Mange aromaer er også glutenfri, veganske og fri for allergener, hvilket gør dem velegnede til en bred vifte af diæter og livsstil. Hvis du har specifikke allergier, er det dog vigtigt at tjekke ingredienslisten nøje.

• Kan jeg bruge aromaer i både bagværk og drikkevarer?
  Ja, aromaer er særligt velegnede til både bagværk og drikkevarer. I bagning bevarer aromaerne deres smag selv ved høje temperaturer, hvilket gør dem perfekte til kager, småkager, brød og meget mere. I kolde drikkevarer som smoothies, milkshakes og cocktails tilføjer aromaer en intens smag uden at ændre teksturen eller tilføje sukker.

• Hvordan opbevarer jeg aromaer korrekt?
  Aromaer skal opbevares et køligt og tørt sted, væk fra direkte sollys og høje temperaturer. Det er vigtigt at sikre, at flasken er tæt lukket efter brug for at bevare aromaens friskhed. Når de opbevares korrekt, kan aromaer holde i flere år, men det er altid en god idé at tjekke udløbsdatoen.

• Hvor lang tid kan jeg opbevare aromaer?
  Aromaer har typisk en lang holdbarhed, ofte flere år, når de opbevares under optimale forhold. Dog kan smagsintensiteten aftage over tid, især hvis aromaen udsættes for lys, varme eller fugt. For at sikre maksimal friskhed bør du opbevare dem i en lufttæt beholder væk fra varme og fugt.

• Kan jeg bruge aromaer i glutenfri eller veganske opskrifter?
  Ja, mange aromaer er naturligt glutenfri og veganske, hvilket gør dem perfekte til brug i specialkost. Aromaer er ideelle til at tilføje smag uden at påvirke konsistensen eller næringsværdien af retter, hvilket gør dem nyttige til diæter som keto, low-carb og plantebaseret kost. Du kan bruge dem i både veganske desserter, bagværk og drikkevarer uden at gå på kompromis med smagen.

• Er aromaer kaloriefri?
  De fleste aromaer indeholder ingen kalorier, sukker eller fedtstoffer, hvilket gør dem til et fantastisk valg for dem, der ønsker at tilføje smag uden at øge kalorieindholdet i deres mad. De bruges ofte i sukkerfri opskrifter, diætvenlige drikkevarer og kalorielette desserter.

• Hvordan vælger jeg den rigtige aroma til min opskrift?
  Når du vælger en aroma, skal du overveje smagsprofilen af din ret. For eksempel fungerer vanilje og mandel godt i bagværk som kager og småkager, mens frugtige aromaer som jordbær eller citron er perfekte til desserter eller drikkevarer. Det kan også være sjovt at eksperimentere med at kombinere forskellige aromaer for at skabe unikke smagsoplevelser.

• Kan jeg kombinere flere aromaer i én opskrift?
  Ja, aromaer kan kombineres for at skabe unikke smagskombinationer. For eksempel kan du blande frugtaromaer som hindbær og mango for en tropisk smagsoplevelse, eller kombinere karamel med chokolade for at intensivere en dessert. Start med små mængder, smag til, og justér efter behov for at finde den perfekte balance.

• Er der en forskel på aromaer og æteriske olier?
  Ja, der er en væsentlig forskel. Aromaer er beregnet til indtagelse og er udviklet specielt til brug i mad og drikke. Æteriske olier bruges primært til aromaterapi og er ikke beregnet til madlavning. Æteriske olier kan være farlige at indtage, medmindre de specifikt er mærket som fødevaresikre.